FAQ
자주 묻는 질문
문의 전에 많이 궁금해하시는 방문시간, 가격, 결제와 변경 내용을 정리했습니다.
예약은 어떤 방식으로 진행되나요?
현재 계신 지역과 이용하시려는 시간, 원하는 코스를 알려주시면 방문 가능시간과 최종 금액을 안내해드립니다.
24시간 언제든 바로 방문하나요?
상담 문의는 24시간 가능합니다. 문의하시면 현재 지역의 방문 가능시간을 확인해 안내드립니다.
보통 몇 분 정도 걸리나요?
수도권은 30분 내 빠른 방문을 원칙으로 합니다. 거리나 교통상황으로 늦어지는 경우에는 미리 연락드립니다.
추가비용과 결제 방식이 궁금합니다.
선입금 없이 도착한 관리사에게 직접 결제하며, 지역이나 늦은 밤에도 추가비용은 없습니다.
예약 시간 변경이나 취소가 가능한가요?
관리사가 출발하기 전에 연락주시면 시간 변경이나 취소가 가능합니다. 이미 도착한 경우에는 변경이 어려울 수 있습니다.
취소가 반복되면 어떻게 되나요?
잦은 취소가 반복되면 다음 이용이 제한될 수 있습니다. 변경이 필요할 때는 미리 연락해주세요.
이용 후 환불이 가능한가요?
서비스가 시작된 뒤에는 업종 특성상 환불이 어려울 수 있습니다. 시작 전에 코스와 금액을 다시 확인하고, 불편한 점이 있다면 바로 말씀해주세요.
어느 지역까지 방문하나요?
서울·인천과 경기 주요 생활권을 운영합니다. 포천·안성·여주·양평·평택·동두천·연천 등 경기 외곽 일부 지역은 현재 상시 방문하지 않습니다.